Kenali 5 Tanda Bisnis Freight Forwarding Butuh Aplikasi Manajemen

Dalam melancarkan proses ekspor dan impor, peran freight forwarding sangat dibutuhkan. Sebagai perantara antara klien dan jasa pengiriman barang, perusahaan freight forwarding juga bertugas melakukan negosiasi harga dengan berbagai operator dan memutuskan rute yang akan ditempuh untuk melakukan proses pengiriman barang.

Layaknya sektor bisnis lain, persaingan industri freight forwarding pun kian sengit. Perusahaan menghadapi tekanan yang semakin meningkat untuk tetap dapat memberikan solusi pengiriman barang yang efisien dan hemat biaya pada klien mereka.

Risiko kesalahan baik dalam pelayanan maupun penanganan dokumen menjadi prioritas yang harus dimitigasi dan dikelola dengan tujuan menurunkan dan/atau menjaga besaran level risiko utama hingga risiko paling kecil yang mungkin terjadi dalam pelayanan.

Di sinilah perusahaan memerlukan aplikasi manajemen untuk mengelola operasional bisnis dengan pendekatan sentralisasi dan terintegrasi yang dapat mengurangi risiko kesalahan, serta meningkatkan efisiensi layanan freight forwarding Anda.

Jelasnya, ada lima tanda bahwa perusahaan freight forwarding butuh "bantuan" aplikasi manajemen:

1. Mulai kehilangan kendali dengan meningkatnya volume permintaan (job order) dengan metode pengiriman yang berbeda-beda

   Saat bisnis Anda berkembang, Anda mungkin merasa kesulitan untuk mengelola jumlah pengiriman dan klien yang terus meningkat. Dengan semakin banyaknya pilihan pengiriman, Anda memerlukan kemampuan untuk mengelola banyak operator, rute, dan moda transportasi.

   Aplikasi manajemen dapat membantu Anda mengelola operasi bisinis Anda secara efisien, otomatis mengelompokkan pengiriman berdasarkan udara, laut ataupun EMKL, mengelola tagihan klien dan bahkan menghasilkan market insight lewat performa transaksi Anda.

2. Banyak error, kesalahan atau data yang hilang saat mengelola job order

   Mengelola data permintaan secara manual di spreadsheet konvensional rentan akan kesalahan sehingga menyebabkan penundaan yang semestinya tidak terjadi. Belum lagi, sulit untuk melacak informasi saat satu klien bisa memiliki sejumlah permintaan dengan metode dan jadwal pengiriman yang berbeda-beda. Spreadsheet tidak dapat secara otomatis memperbarui prioritas pengiriman terbaru sehingga mudah sekali untuk melewatkan job order tertentu.

3. Alur kerja tidak optimal sehingga staf kerap berulang kali meminta informasi yang sama

   Staf Anda meminta informasi yang sama berulang kali, menyebabkan penundaan dan inefisiensi. Aplikasi manajemen dapat membantu Anda mengoptimalkan alur kerja dengan mengotomatiskan proses dan menyediakan informasi yang dibutuhkan staf Anda untuk melakukan tugas mereka secara efisien. Fitur seperti komunikasi terpusat, alur kerja otomatis, dan manajemen tugas merampingkan operasi, mengurangi risiko penundaan.

4. Menghabiskan 1 jam hanya untuk mereview 1 job order

   Jika Anda menghabiskan banyak waktu untuk meninjau pesanan pekerjaan dan kerap kewalahan mencari-cari bukti tagihan atau faktur yang tepat, sudah waktunya untuk berinvestasi dalam aplikasi manajemen.

   Aplikasi manajemen dapat membantu Anda mengurangi waktu yang dihabiskan untuk tugas administratif dengan mengotomatiskan proses dan memberikan real-time insight terkait job order terbaru, tagihan klien yang perlu segera diproses, laporan transaksi menyeluruh yang akurat, manajemen dokumen quotation, invoice hingga billing. Aplikasi manajemen dapat membantu Anda tetap teratur dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk tugas administratif.

5. Ingin meningkatkan efisiensi layanan untuk menjaga kepuasaan klien

   Penting untuk perusahaan meningkatkan efisiensi layanan secara terus menerus untuk menjaga kepuasan klien dan tetap terdepan dalam persaingan.

Saatnya Beralih ke Syberian Freight Forwarding, Aplikasi Manajemen Terintegrasi

Syberian Freight Forwarding merupakan perangkat aplikasi manajemen terpadu dengan fitur-fitur otomatisasi yang mendukung efisiensi dan efektivitas bisnis. Teknologi kami berbasis cloud yang menyimpan seluruh informasi transaksi pengiriman secara terpusat, aman dan mudah dikelola.

Aplikasi kami didukung fitur-fitur otomatisasi yang mudah digunakan dan disesuaikan dengan kebutuhan bisnis pengiriman barang, termasuk fitur confirm & review, quotation, billing, reports hingga data visualization yang memudahkan pengambilan keputusan bisnis. Yuk konsultasi gratis dengan kami sekarang untuk pelajari lebih lanjut dan dapatkan aplikasi manajemen terpadu yang siap mendukung, memudahkan dan meningkatkan efisiensi bisnis freight forwarding Anda.