Solusi Berdasarkan Industri

Ikhtisar

Property Management System (PMS) adalah platform properti yang menggunakan teknologi untuk membantu Perhimpunan Penghuni Rumah Susun (PPSRS) dan/atau pengelola bangunan (building management) melaksanakan dan mengoptimalkan operasional properti sehari-hari yang mencakup area fokus utama manajemen resiko, pemeliharaan, komunikasi, dan kepuasan penghuni dan/atau penyewa.

Dikenal sebagai solusi atau perangkat lunak manajemen properti, Property Management System memberikan visibilitas ke dalam operasi pengelolaan properti sehari-hari, informasi dan dokumentasi kepatuhan penghuni dan/atau penyewa, dan memastikan pembayaran tagihan tepat waktu. Sistem manajemen properti mengefektifkan proses pemeliharaan dan memudahkan pengelola mengoptimalkan operasional propertinya dan penyediaan layanan kepada pemilik (owner), penghuni (resident), dan penyewa (tenant).

Pentingnya Property Management System

Seiring berjalannya waktu, teknologi semakin canggih hingga merambah ke perawatan bangunan, mulai dari gedung perkantoran hingga apartemen. Perawatan gedung atau yang kita kenal dengan maintenance memiliki pengaruh yang signifikan pada kenyamanan penghuni dan/atau penyewa.

Pada realitanya, banyak perusahaan atau para pengusaha yang memiliki bangunan ingin berkembang dan membangun portofolio mereka, tanpa ingin menambah pengeluaran yang berhubungan dengan perawatan gedung (maintenance).

Property Management System memainkan peran penting dalam rantai pasokan, yang memengaruhi setiap bagian proses—mulai dari pengadaan hingga pelayanan bernilai tambah (value added services) dan manajemen siklus hidup bangunan berkelanjutan (building life cycle sustainability). Visibilitas yang luas dan mendalam yang dihasilkan oleh Property Management System, menghasilkan perencanaan dan pelaksanaan pengelolaan yang lebih efisien, sehingga menghasilkan kepuasan penghuni dan/atau penyewa yang lebih tinggi. Hal ini akan menghasilkan lebih banyak tingkat hunian (occupancy rate) dan membantu pertumbuhan bisnis pemilik, penghuni dan penyewa bangunan.

Dengan lingkungan gaya hidup (life style) yang dinamis di mana kita hidup dan bertransaksi, penting untuk memiliki sistem yang memungkinkan Anda berhasil mengelola properti, menavigasi proses rumit seputar kebijakan pemeliharaan bangunan dan kepatuhan hunian, dan memfasilitasi penghuni, penyewa, dan pengunjung untuk berinteraksi positif.

Mengubah Ekspektasi Ekspektasi Gaya Hidup Penghuni

Di bisnis properti di hari yang sama dan pelacakan real-time saat ini, penghuni berharap mendapatkan apa yang mereka inginkan, kapan pun mereka menginginkannya. Memenuhi permintaan ini memberikan tekanan yang belum pernah terjadi sebelumnya pada bisnis tradisional, dan hal ini paling dirasakan pada rantai pasokan pengelolaan properti. Pergerakan barang dan jasa secara fisik merupakan mata rantai penting dalam rantai pasokan tersebut, dan semakin banyak bisnis yang mengandalkan sistem manajemen properti untuk membantu mereka mengelola fungsi ini.

Pengguna Property Management System

Property Management System terutama digunakan oleh bisnis yang perlu mengelola properti, termasuk:

• Pemilik gedung komersial atau hunian

• Pengelola gedung komersial atau hunian

• Pengelola real estate cluster atau kompleks perumahan

• Bisnis ritel

• Perusahaan yang menyediakan jasa manajemen properti, dan penyedia jasa pengelolaan bangunan/gedung

Ketersediaan solusi Property Management System berbasis cloud telah membuatnya lebih terjangkau bagi properti berskala kecil untuk memanfaatkan manfaat dari penggabungan sistem manajemen properti ke dalam rantai pasokan pengelolaan bangunan mereka.

Manfaat Property Management System

Property Management System memberikan banyak manfaat bisnis, termasuk:

• Meminimalisir biaya operasional

• Otomatisasi pemenuhan kewajiban penuh (full time) atas permintaan maintenance dan keluhan

• Meningkatan keselamatan dan keamanan gedung

• Penyederhanaan mengorganisir dokumen dan work order

• Otomatisasi operasi bisnis untuk penagihan dan dokumentasi yang lebih cepat dan akurat

• Peningkatan visibilitas dan keamanan, terutama saat keluar masuk barang dan aktivitas penghuni

• Penghematan waktu—lebih sedikit langkah manual menghasilkan lebih sedikit penundaan dan waktu pengiriman lebih cepat

• Kepatuhan pembayaran tagihan yang lebih baik meminimalkan penalti dan cash flow yang baik

• Wawasan bisnis baru karena pelaporan yang lebih baik menghasilkan tindakan yang lebih cepat dan peningkatan proses

• Peningkatan layanan dan kepuasan penghuni dengan pembaruan waktu nyata dan lebih sedikit penundaan informasi dan pemenuhan layanan (deliverables)

• Kemampuan untuk meningkatkan skala bisnis dengan memenuhi dan melampaui permintaan pemilik, penghuni dan penyewa akan layanan yang cepat dan tepat waktu

Nilai Tambah Property Management System Berbasis Cloud

Property Management System berbasis cloud memberikan banyak manfaat bisnis yang sama seperti solusi cloud lainnya, termasuk peningkatan skala ekonomi, total biaya kepemilikan yang lebih rendah, tanpa biaya upgrade, dan laba atas investasi (ROI) yang lebih cepat.

Bagi teknologi informasi, Property Management System berbasis cloud memberikan manfaat tambahan berupa penerapan yang lebih cepat, waktu pelatihan dan instalasi yang lebih sedikit, pembaruan otomatis dengan fitur-fitur terbaru, dan peningkatan keamanan.

Manajemen Properti

Property Management System memungkinkan Anda untuk mengelola pesanan, pengiriman, dan menentukan cara terbaik untuk memenuhinya adalah dengan memanfaatkan kapasitas internal (armada pribadi atau khusus) atau kapasitas pihak ketiga (tarif dan sumber daya penyedia layanan eksternal) dalam satu sistem. Pendekatan ini menghilangkan kebutuhan untuk memiliki banyak sistem transportasi tradisional dan sumber daya yang menghabiskan anggaran transportasi Anda.

Manajemen Properti Yang Handal Dan Terintegrasi

Property Management System memberikan dukungan yang kuat untuk keseluruhan siklus hidup pemeliharaan dan pengelolaan bangunan dengan menyertakan pengelolaan sumber daya (pengelola, tenaga, peralatan) yang terlibat dalam pemenuhan pemeliharaan bangunan dan pelayanan penghuni.

Dengan peningkatan integrasi ke Enterprise Resource Planning (ERP), Anda dapat memanfaatkan kemampuan manajemen properti dalam konteks pasokan yang lebih luas untuk semua aspek manajemen properti:

• Manajemen administrasi data penghuni secara lengkap, seperti data pemilik, penghuni, pembayaran tagihan, keluhan, dan penggunaan fasilitas

• Manajemen tagihan rutin seperti biaya IPL, air, dan listrik serta tagihan lainnya sesuai kebutuhan

• Optimalisasi pelacakan keluhan, pemenuhan penanganan keluhan (complaint handling), dan riwayat keluhan untuk perbaikan ke depan

• Aplikasi penghuni untuk kemudahan layanan dan kepuasan penghuni

• Pembayaran daring dengan verifikasi dan alokasi otomatis dengan ragam pilhan payment channel kekinian

• Manajemen inventaris aset yang terintegrasi dengan akunting

• Manajemen pembelian dan persediaan untuk barang atau jasa yang terintegrasi dengan akunting

• Fungsi keuangan dan akunting yang lengkapi, mulai dari buku besar (General Ledger), pembayaran (Payables), penerimaan (Receivables) hingga kas (Cash Bank) dan aset (Fixed Asset)

• Laporan singkat dan lengkapi untuk kebutuhan monitoring dan reporting

• Dashboard dinamis yang memberikan visibilitas luas dan mendalam atas kegiatan utama pengelolaan bangunan dan pelayanan penghuni

Solusi Tunggal Untuk Pengelolaan Properti Dan Penyediaan Layanan Penghuni

Property Management System menyediakan sistem mandiri yang tidak hanya berfokus pada pengelolan dan pemanfaatan aset properti, memberikan visibilitas terhadap kebutuhan dan keluhan penghuni; namun juga berfokus pada kurang dimanfaatkannya sumber daya yang ada dan kekosongan yang tidak perlu serta kurangnya pertimbangan biaya ketika fasilitas kurang dimanfaatkan atau berlebihan digunakan. Kurangnya visibilitas terhadap kumpulan kebutuhan penghuni yang lebih luas menyebabkan hilangnya peluang bisnis dan, berpotensi menghasilkan tingkat hunian yang rendah.

Solusi ini memberikan kemampuan untuk memperhitungkan tarif dan kapasitas layanan, sehingga tidak menyulitkan Anda menentukan cara terbaik untuk mendapatkan imbas hasil lebih baik atas aset properti dengan visibilitas tentang kebuituhan gaya hidup penghuni dapat dilayani secara menguntungkan melalui ekosistem yang tercipta dari penghuni, penyewa, dan pengunjung.

Masalah waktu pelaksanaan pemeliharaan utilitas dan lift dapat mengganggu kemampuan aset properti untuk melayani, merupakan tantangan untuk mengamankan kapasitas eksternal dalam berkurangnya waktu tunggu yang tersisa untuk melayani kebutuhan mobilitas penghuni yang beragam.

Dalam rantai pasokan yang diperluas saat ini dengan pesanan bersumber secara global, dengan waktu tunggu yang lama dan tingginya variabilitas operasional, sangat penting untuk memiliki sistem terintegrasi yang memberikan visibilitas lengkap dan koordinasi terhadap semua moda dan jenis kapasitas pemenuhan.

Property Management System memberikan kemampuan untuk mengelola semua pesanan dan pengiriman Anda dalam satu sistem yang menganggap semuanya tersedia kemampuan pemenuhan – internal dan eksternal.

Optimasi Aset Properti

Untuk memanfaatkan sepenuhnya aset properti yang dimiliki, sangat penting untuk mempertimbangkan keadaan aset (ketersediaan, kapasitas tampung, lokasi, dll) ketika merencanakan kegiatan. Property Management System menggabungkan kondisi aset saat ini dalam perencanaan dan proses optimasi untuk memastikan bahwa sumber daya yang ada dimanfaatkan sepenuhnya seiring dengan pertimbangan kemampuan penyelenggara kegiatan.

Memanfaatkan aset yang didedikasikan secara maksimal sangatlah penting. Banyak faktor terkait optimalisasi aset propert dan peralatan, termasuk mempertimbangkan rincian jam pelayanan, cakupan manfaat, lokasi aset, status, dan mobilitas penghuni. Property Management System menyediakan pendukung keputusan meliputi layar multipanel yang mudah dikonfigurasi dan menyediakan elemen data penting di berbagai entitas dan visualisasi ketersediaan sumber daya dan waktu melalui laporan dan dashboard yang dinamis secara real-time.

Solusi Property & Real Estate:

Property & Real Estate platform properti yang menggunakan teknologi untuk membantu Perhimpunan Penghuni Rumah Susun (PPSRS) dan/atau pengelola bangunan (building management) melaksanakan dan mengoptimalkan operasional properti sehari-hari yang mencakup area fokus utama manajemen resiko, pemeliharaan, komunikasi, dan kepuasan penghuni dan/atau penyewa. Selengkapnya

Bagaimana cara meningkatkan kinerja bisnis Anda?

Kami bantu mengurangi risiko dan memaksimalkan peluang yang ada.